Condiciones de venta y uso de Superimanes S.L.
Debido a las recientes protestas de agricultores producidas en España, Francia, Bélgica y Portugal informamos que está siendo afectado el desarrollo de la logística y transporte por los bloqueos o cortes de algunas importantes carreteras. Por ello, informamos que puede haber posibles retrasos en la entrega de algunos de nuestros pedidos.
Facturas:
Le enviaremos una factura junto con la entrega. El importe total de la factura deberá ser pagado previamente a la entrega del pedido mediante cualquiera de las formas de pago establecidas, si el cliente lo desea se le puede enviar una factura proforma para que pueda gestionar el pago con mayor rapidez.
Pago con Tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, American Express, Maestro):
El pago se realiza tras realizar su pedido a través de una conexión segura. Tenga en cuenta que la compañía de su tarjeta de crédito puede cobrarle una tasa por servicios en el caso que el pedido se haga desde fuera de España.
Pago por Bizum:
El pago se realizará mediante Bizum a nuestro número de teléfono 630 159 371 (Fernando MJ). En el momento recibamos un SMS con el pago cursaremos su pedido. Esta opción de pago no tiene comisión o cargo adicional por parte de Superimanes S.L. al realizar el pedido. En caso de anulación o devolución del pedido pueden ser aplicado gastos generados por la devolución bancaria por Bizum.
Pago Contra Reembolso:
El pago se realizará a la recepción de la mercancía por parte del cliente, en este mismo pago se incluirá el valor de la mercancía, los gastos de envío y el recargo de reembolso. La comisión adicional de reembolso es el 1,8% del total del pedido incluido el envío, con un mínimo de 2€. Para pedidos con pagos realizados mediante Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito o Paypal, esta tasa será gratuita. Para las zonas de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla no realizamos pedidos a contrareembolso, esta opción no será válida.
Pago por PayPal:
El pago se realiza tras realizar su pedido a través de una conexión segura. Tenga en cuenta que la compañía de su tarjeta de crédito puede cobrarle una tasa por servicios en el caso que el pedido se haga desde fuera de España.
Pago por Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta:
Puede realizar el pago de su pedido mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta de CAIXA o realizando un ingreso en cuenta. Cuando finalice su pedido le llegará dos email, uno con el resumen de su compra y la modalidad de pago elegida y otro email con todos los datos necesarios para realizar el pago. Le llegará los datos de la cuenta bancaria y su código de pedido para que pueda indicarlo en el asunto de la transferencia o ingreso. Tan pronto como nos llegue el pago procederemos a la preparación de su pedido y la tramitación del envío. Las transferencias pueden tardar hasta 72 horas en hacerse efectiva en nuestra cuenta. Para poder agilizar la preparación y envío de su pedido puede el banco enviarnos un comprobante de pago cuando realice la transferencia o ingreso al email soporte@superimanes.com y procederemos a la tramitación del pedido. Los gastos ocasionados por la realización de transferencia en su banco si los hubiera, correrán a cargo del cliente. Superimanes no cobra ningún cargo adicional por usar esta modalidad de pago. Superimanes no enviará ningún artículo sin haber comprobado antes que el pago se ha hecho de una forma correcta.
Pago en efectivo:
Aceptamos pago en efectivo sólo para pedidos que pasen a recoger por almacén, teniendo la posibilidad de pagar en efectivo para retirar su pedido. No válida esta opción para envíos de pedidos.
Las ofertas ofrecidas en diferentes medios como Milanuncios, Twitter, Facebook, etc, no serán acumulables a los artículos en oferta ya predeterminada en la página web.
Gastos de envío:
En península: 5 € IVA incluido en el caso de envíos para entregas de 1 a 3 días laborables y 7 € IVA incluido para los envíos urgentes al día siguiente laboral.
En Baleares: Por Correos precio 9,9 € IVA incluido con plazos de entrega de 3-7 días laborales aproximadamente y por TIPSA precio 12 € IVA incluido con plazos de entrega de 2 a 4 días laborales aproximadamente.
En Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 12 € con plazos de entrega de 3-8 días laborales aproximadamente (dichos costes de envío pueden variar en función de los pesos y tiempos de entrega, consultar precios).
En Portugal: 9 € IVA incluido con plazos de entrega de 1 a 3 días laborables aproximadamente (dichos costes de envío pueden variar en función de los pesos y tiempos de entrega, consultar precios).
El envío se efectúa como paquete asegurado desde España. La entrega se efectúa en los plazos aproximados indicados por las correspondientes mensajerías. Es posible que el plazo pueda demorarse por alguna incidencia externa a Superimanes, S.L. En este caso Superimanes, S.L. no se hace responsable de los posibles perjuicios o molestias que puedan originarse. En nuestros envíos no computan en el cálculo de días de entregas los Sábados, Domingos o días festivos. Los pedidos realizados por el cliente antes de las 14 horas a través de la página web o teléfono, con mensajería urgente de 24 horas, se entregarán a lo largo del día siguiente laboral, pudiendo entregarse hasta las 20:30 horas.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h del día en curso se mandarán al día siguiente laborable ya que las mensajerías recogen los paquetes en nuestro almacén a las 16:00 horas, los días laborables son de lunes a viernes, no cuentan sábados, domingo o festivos. Se podrán hacer excepciones por necesidad del cliente, para ello el cliente tendrá que contactar con Superimanes.com y ver la viabilidad de la entrega urgente para pedidos después de las 14 horas. Tenga en cuenta que todos los pedidos urgentes con entrega en 24 h que se realicen el jueves después de las 16h, se enviarán el viernes por los que lo recibirá el lunes.
Es posible que los plazos entrega de mensajería podrían demorarse durante periodos de gran acumulación de paquetería, como pueden ser las épocas de rebajas o navideña (el comienzo del periodo navideño y acumulación de paquetería se considera a partir del 25 de noviembre por el Black Friday). Estos posibles retrasos son por causas ajenas a nuestra empresa y que se escapan al control superimanes.com por lo que no nos hacemos responsables del incumplimiento de plazo de entrega por parte de la empresa de mensajería seleccionada, el cliente asume y acepta estas condiciones en caso de hacer sus pedidos en estas fechas.
La entrega de pedidos podría demorarse por causas climatológicas de fuerza mayor como temporales de nieve, agua o inundaciones, que impida a los camiones que transportan nuestros pedidos hacer sus rutas en los tiempos previstos. Estas causas estarán justificadas y serán informadas a los clientes que lo soliciten. Superimanes S.L. no será responsable de los retrasos en las entregas producidas por estos motivos.
En caso de protestas o Huelgas donde se vea afectado el desarrollo del transporte y logística, Superimanes no será responsable del retraso o no entrega en fechas acordadas de los pedidos.
Los pedidos realizados desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla les será descontado el IVA de la factura, pero pueden estar sujetos al pago de impuestos o aranceles en destino u origen (según zona) que son ajenos a nuestra empresa y que correrán a cargo del cliente. Le recomendamos informarse acerca de estos posibles gastos antes de realizar su compra. Pueden existir eventuales retenciones aduaneras que no contarán a efectos de plazos de entrega.
Los artículos personalizados o hechos a medida como por ejemplo las fotos, chapas, impresiones, etc. no admiten devoluciones ni cambios. Todos los pedidos que correspondan a este tipo de artículos tendrán un plazo de entrega mínimo de 48/72 horas, por lo que se recomienda seleccionar la mensajería de 3 días para abaratar el coste de envío. Excepcionalmente se podrá reducir estos tiempos siempre que se acuerde con nosotros y con la suficiente antelación.
Los artículos que se venden en esta página si aceptan cambios, pero no devoluciones, rogamos revisen tanto el pedido como sus necesidades antes de terminar su compra. Debido a la gran potencia de estos imanes se arañan con facilidad, por lo que nos resulta imposible volver a poner a la venta cualquier artículo deteriorado, no se aceptará ningún cambio de artículos con cualquier desperfecto o sin su embalaje original. Los costes de mensajería para las devoluciones o cambios serán a cargo del cliente.
Por motivos de higiene y salud no se admiten cambios o devoluciones de los imanes terapéuticos o par biomagnético, ya que es un producto que se usa en contacto directo con la piel y podría ser causa de transmisión de enfermedades cutáneas. Al adquirir uno de estos productos usted acepta estas condiciones.
Todos nuestros clientes disponen de 24 horas desde la recepción del pedido para realizar cualquier tipo de reclamación por daños derivados del transporte desde la recepción de su pedido y disponen de 48 horas para reclamaciones generales. Transcurrido este plazo no podremos atender ninguna incidencia con el pedido.
Los imanes de neodimio y ferrita son productos de uso industrial, por lo que pueden presentar pequeñas rozaduras o marcas e incluso pequeñas picaduras que son solamente estéticas y no afectan en absoluto a su funcionamiento o características técnicas. Estos pequeños desperfectos están dentro de la tolerancia de fabricación por lo que no se admitirán cambios o devoluciones debidos a ellos.
Los imanes son muy frágiles en relación a la gran potencia que tienen, esto es debido a su composición por tierras raras y a su fabricación por sinterizado. Le recomendamos leer las Normas de Seguridad que podrá encontrar en nuestra web y manejar con cuidado y precaución los imanes ya que pueden romperse con facilidad o provocar accidentes si chocan libremente entre ellos. El uso prolongado o el contacto con las manos puede deteriorar el recubrimiento de los imanes, llegando a oscurecer o perder su color o brillo inicial, incluso oxidarse o desgastarse su forma original.
Superimanes.com no se hace responsable del uso indebido ni de daños que pueda ocasionar sus productos tanto a materiales, aparatos electrónicos como a personas. El uso de los imanes se recomienda a personas experimentadas o cualificadas, guardando siempre las normas básicas de seguridad.
Desistimiento:
El cliente tiene 14 días como desistimiento de su pedido si no está conforme, tal como marca la Ley. Envienos un email desde nuestro enlace de atención al cliente indicando los motivos y tramitaremos su solicitud. Puede acceder al formulario desde el siguiente enlace: Formulario o bien puede notificarlo por e-mail a soporte@superimanes.com indicando los siguientes datos: - Nombre y dirección de e-mail con la que efectuó la compra. - Referencia y fecha de pedido. - Nº factura. - Dirección entrega pedido y dirección facturación si son diferentes. - Productos comprados, incluyendo su precio. - (Opcional) Motivo del desistimiento.
Gracias por confiar en nosotros.
Estamos a su disposición para cualquier consulta.