Condiciones de venta y uso de Superimanes S.L.

Facturación

Los pedidos se envían acompañados de albarán. Con carácter general, el albarán no incluye valoración económica, salvo en casos concretos.

La factura correspondiente será enviada posteriormente por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente, salvo indicación expresa en contrario.

El importe total deberá abonarse previamente mediante cualquiera de las formas de pago disponibles. Si el cliente lo solicita, se podrá emitir presupuesto o factura proforma previa.

Formas de pago

Pago con tarjeta (MasterCard, VISA, American Express, Maestro)

El pago se realiza mediante conexión segura a través de la pasarela Redsys. La entidad emisora puede aplicar comisiones por operaciones internacionales.

Pago por Bizum

El pago mediante Bizum se realiza a través de la pasarela segura Redsys integrada en nuestra web. Superimanes S.L. no aplica comisiones adicionales por este método.

Pago contra reembolso

El pago se realizará en el momento de la entrega, incluyendo importe del pedido, gastos de envío y recargo correspondiente (1,5% del total con mínimo 1,5€). No disponible para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Pago por PayPal

El pago se realiza a través de conexión segura. La entidad emisora puede aplicar comisiones en operaciones internacionales.

Transferencia bancaria (CAIXA) o ingreso en cuenta

Tras finalizar el pedido, el cliente recibirá dos correos electrónicos: uno con el resumen y otro con los datos bancarios y código de pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 72 horas en reflejarse. No se enviará mercancía sin confirmación de pago.

Para agilizar el envío, el justificante deberá enviarse directamente por la entidad bancaria al correo soporte@superimanes.com. Si lo envía el cliente, se esperará confirmación en cuenta.

Los gastos bancarios derivados de la transferencia correrán a cargo del cliente.

Pago en efectivo

Solo disponible para recogida en almacén. No válido para envíos por mensajería.

Condiciones de envío y entrega

Los pedidos se preparan y envían por orden de recepción en nuestro sistema, teniendo en cuenta la modalidad de envío seleccionada.

Como norma general, los pedidos confirmados antes de las 14:00 horas se gestionarán en el mismo día laborable. Los pedidos confirmados después de esa hora se considerarán como realizados el siguiente día laborable.

El compromiso de entrega por parte de Superimanes S.L. se considera cumplido en el momento en que el pedido es entregado a la agencia de transporte y se facilita el número de seguimiento al cliente.

Los plazos indicados son estimados y no garantizados. No computan sábados, domingos ni festivos.

Envíos en España Península

Envío normal: plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.

Envío urgente: entrega estimada el siguiente día hábil.

Los plazos pueden variar en función del producto, disponibilidad, personalización o volumen del pedido.

Envíos a Islas Baleares

Plazo estimado entre 2 y 7 días hábiles según modalidad seleccionada.

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Plazo estimado entre 3 y 8 días hábiles.

Los pedidos destinados a estos territorios se facturan sin IVA y pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera (DUA u otros) en destino u origen, que correrán íntegramente a cargo del cliente.

Las posibles retenciones o demoras aduaneras no se considerarán retraso imputable a Superimanes S.L.

Envíos a Portugal

Plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.

Envíos a otros países

Realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea. Los plazos e importes podrán variar según destino, peso y volumen del pedido. En caso de modificación del coste de envío, se informará previamente al cliente.

Recogida en almacén

Se ofrece recogida sin coste adicional en nuestras instalaciones, previa coordinación.

Dirección y recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío son correctos (dirección, código postal, teléfono y email).

Los costes derivados de errores en la dirección facilitada, reexpediciones, devoluciones o segundas entregas correrán a cargo del cliente.

Se recomienda asegurar la presencia de personal para la recepción del paquete en las fechas estimadas.

Productos personalizados

En productos personalizados o fabricados a medida, el plazo de entrega comenzará a contar desde la confirmación del diseño o boceto por parte del cliente. El plazo mínimo estimado será de 2 a 3 días laborables, pudiendo ampliarse según fabricación.

Incidencias y revisiones

Recomendamos firmar la recepción como “Pendiente de revisión” y revisar la mercancía inmediatamente.

Las incidencias por daños ocasionados durante el transporte deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Campañas especiales y fuerza mayor

Durante periodos de alta demanda como Black Friday (desde el 25 de noviembre) y campaña navideña hasta final de enero, pueden producirse retrasos logísticos ajenos a Superimanes S.L.

Asimismo, pueden producirse retrasos por causas climatológicas adversas, incidencias en transporte o huelgas del sector.

Superimanes S.L. podrá realizar envíos parciales cuando parte del pedido no se encuentre disponible.

Política de devoluciones

Productos generales

Los artículos vendidos en esta página aceptan cambios, pero no devoluciones. Rogamos revisen tanto el pedido como sus necesidades antes de finalizar la compra.

Debido a la gran potencia de estos imanes, pueden arañarse con facilidad, por lo que no se aceptarán cambios de artículos con desperfectos o sin su embalaje original.

Los gastos de mensajería derivados de cambios correrán a cargo del cliente.

Productos de la categoría Par Biomagnético

Por motivos de higiene y salud no se admiten cambios ni devoluciones en esta categoría, al tratarse de productos de contacto directo con la piel.

Productos personalizados o fabricados a medida

Los productos fabricados según especificaciones del cliente o personalizados con logos, imágenes u otras características concretas no admiten devoluciones, cambios ni desistimiento una vez confirmada la compra, salvo defecto de fabricación.

Esta política se aplica conforme a la normativa vigente.

Los imanes pueden presentar pequeñas rozaduras, marcas o picaduras estéticas propias del proceso de fabricación industrial, que no afectan a su funcionamiento ni constituyen defecto.

Los imanes son frágiles en relación a su potencia, debido a su composición y proceso de fabricación por sinterizado. Se recomienda consultar las Normas de Seguridad disponibles en nuestra web y manipularlos con precaución.

Superimanes S.L. no se hace responsable del uso indebido ni de los daños que puedan ocasionar sus productos a personas, materiales o aparatos electrónicos.

Productos con TARA

Los productos vendidos como tara, outlet o con defectos estéticos descritos en la ficha no admiten devolución ni cambio, salvo error en el envío.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

Para ejercerlo deberá comunicarlo por correo electrónico a soporte@superimanes.com indicando:

• Nombre y email utilizado en la compra.
• Referencia y fecha del pedido.
• Número de factura.
• Dirección de entrega y facturación (si son diferentes).
• Productos adquiridos y precio.
• Motivo del desistimiento (opcional).

No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos recogidos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo:

• Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del consumidor.
• Productos que puedan deteriorarse con rapidez.
• Productos vendidos como TARA o con defectos previamente descritos.

Imágenes de producto

En algunas fotografías pueden aparecer monedas u otros objetos utilizados únicamente como referencia visual de tamaño o escala. Estos elementos no forman parte del producto ni están incluidos en la venta.

Las imágenes tienen carácter orientativo. El tono, brillo o acabado pueden variar ligeramente respecto al producto real debido a la iluminación o configuración de cada pantalla.

Para conocer dimensiones y características exactas, consulte siempre la ficha técnica del producto.

Cláusula de salvaguarda legal

Las presentes condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

Gracias por confiar en nosotros. Estamos a su disposición para cualquier consulta.