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Política de Envíos de Superimanes S.L.
Los pedidos recibidos serán preparados y enviados por orden de llegada en nuestro sistema, teniendo en cuenta la modalidad de envío seleccionada.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que en la dirección facilitada exista personal disponible para la recepción del paquete en las fechas estimadas de entrega. En caso de tratarse de un establecimiento, deberá indicarse el horario de apertura.
Envíos dentro de España Península
Envío normal: plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Precio 5 € IVA incluido.
Envío urgente: entrega estimada al siguiente día hábil. Precio 7 € IVA incluido.
No computan sábados, domingos ni festivos. Los plazos pueden variar según producto, hora de confirmación, personalización o disponibilidad.
Recogida en almacén: sin coste adicional. Puede enviar su propio transportista previa coordinación. Dirección: Calle Nobel 2A, Polígono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla).
Los envíos se realizan mediante agencias como TIPSA, Correos Express, Correos u otras según destino y tipo de mercancía.
Envíos a Islas Baleares
Envío por Correos: plazo estimado de 3 a 7 días hábiles. Precio 9,9 € IVA incluido.
Envío por TIPSA: plazo estimado de 2 a 4 días hábiles. Precio 12 € IVA incluido.
Los plazos pueden variar según producto, personalización o disponibilidad.
Recogida en almacén: sin coste adicional. Puede enviar su propio transportista previa coordinación. Dirección: Calle Nobel 2A, Polígono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla).
Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Envío por Correos: plazo estimado de 3 a 8 días hábiles. Precio 12 €.
Los pedidos a estos destinos se facturan sin IVA. La mercancía puede estar sujeta a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera (DUA u otros) en destino u origen, que correrán íntegramente a cargo del cliente.
Las posibles retenciones o demoras aduaneras no se considerarán retraso imputable a Superimanes S.L.
Para envíos de palets se utilizará transportista especializado.
El precio del envío puede variar según peso, volumen, artículo o población de destino. Superimanes S.L. podrá recalcular el importe informando previamente al cliente o cancelar el pedido si fuese necesario.
Recogida en almacén: sin coste adicional. Puede enviar su propio transportista previa coordinación. Dirección: Calle Nobel 2A, Polígono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla).
Envíos a Portugal
Envío normal: plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Precio 9 € IVA incluido.
El importe podrá modificarse en función del peso y volumen final del pedido, informando previamente al cliente.
Recogida en almacén: sin coste adicional. Puede enviar su propio transportista previa coordinación. Dirección: Calle Nobel 2A, Polígono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla).
Envíos a otros países
Realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea. El precio estándar orientativo es 25 € IVA incluido, pudiendo variar según volumen y peso del pedido.
Superimanes informará al cliente de cualquier modificación en el importe del transporte antes de su confirmación.
También realizamos envíos a otros países bajo presupuesto previo.
Preparación y manipulación
Los gastos de envío incluyen manipulación y empaquetado. Las cajas utilizadas son adecuadas para cada producto y se emplean medidas de protección para minimizar daños durante el transporte.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el paquete tras su entrega al transportista, aunque se adoptan todas las medidas necesarias para su correcta protección.
Los transportistas recogen los pedidos diariamente en nuestro almacén aproximadamente a las 16:00 horas. Después de ese momento no será posible modificar etiquetas de envío.
Plazos y posibles retrasos
Los plazos de entrega pueden verse alterados por rotura de stock, volumen del pedido, personalización o circunstancias ajenas a Superimanes S.L. En estos casos se informará al cliente.
Durante campañas de alta demanda como Black Friday (desde el 25 de noviembre) y periodo navideño hasta final de enero, pueden producirse retrasos logísticos ajenos a nuestra empresa.
También pueden producirse demoras por causas climatológicas adversas, huelgas o incidencias en el transporte.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío son correctos (dirección, código postal, teléfono y email). Los costes derivados de errores en la dirección facilitada, ausencias, segundas entregas o devoluciones correrán a cargo del cliente.
Superimanes S.L. se reserva el derecho de realizar envíos parciales cuando parte del pedido no se encuentre disponible.
Revisión de mercancía
Recomendamos firmar la recepción del pedido como “Pendiente de revisión” y comprobar la mercancía inmediatamente.
Las incidencias por daños ocasionados durante el transporte deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.